আইনি নথি

Creckex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী – স্বচ্ছ, সহজ ও বাংলায়

creckex ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় সব কিছু বোঝানোর চেষ্টা করেছি – কারণ আপনি কী সম্মত হচ্ছেন সেটা আপনার জানার অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ বয়স সীমা: ১৮+ ভাষা: বাংলা
সংক্ষিপ্ত সারাংশ

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে এই মূল পয়েন্টগুলো জেনে নিন।

বয়স ১৮+

১৮ বছরের কম বয়সীরা creckex ব্যবহার করতে পারবেন না।

এক অ্যাকাউন্ট

প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

ন্যায্য পেমেন্ট

বৈধ জয়ের অর্থ সময়মতো পরিশোধ করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় না।

বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

দায়িত্বশীল খেলা

সমস্যা হলে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করার সুবিধা আছে।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: creckex-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন বলে গণ্য হবে। কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") creckex প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। creckex একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। creckex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে – পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। ভাষাগত পার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হবে।
  • creckex-এর যেকোনো সাব-ডোমেইন, অ্যাপ বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।
  • ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় ও সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে creckex ব্যবহার করেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

creckex-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সঠিক ও আপডেট তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করার অধিকার creckex রাখে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি)
  • বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket)

KYC (Know Your Customer) যাচাই

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করার আগে creckex KYC যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC একটি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড – এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।

মনে রাখুন: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বয়স যাচাইকরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

creckex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর নিয়ম যেখানে কোনো ব্যতিক্রম নেই।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি পরে প্রমাণ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

অভিভাবকদের প্রতি creckex-এর অনুরোধ – আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন যাতে শিশু বা কিশোররা এই ধরনের সাইটে প্রবেশ করতে না পারে।

বেটিং নিয়মাবলী

creckex-এ বেট রাখার আগে প্রতিটি মার্কেটের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়া উচিত। কিছু সাধারণ নিয়ম নিচে দেওয়া হলো:

বেট গ্রহণযোগ্যতা

  • বেট কনফার্মেশন পাওয়ার পরেই বেট বৈধ বলে গণ্য হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা পেজ লোড না হলে বেট কনফার্ম না হলে তা বৈধ নয়।
  • স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ ভুলের ক্ষেত্রে creckex বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বেটগুলো প্রি-ম্যাচ অডসে গণনা হয়।

বেট সীমা

বেটের ধরন সর্বনিম্ন সর্বোচ্চ (প্রতি বেট)
ক্রিকেট প্রি-ম্যাচ ৳১০০ ৳৫,০০,০০০
ক্রিকেট লাইভ ৳১০০ ৳২,০০,০০০
ফুটবল প্রি-ম্যাচ ৳১০০ ৳৩,০০,০০০
অন্যান্য স্পোর্টস ৳১০০ ৳১,০০,০০০

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে

যদি কোনো ম্যাচ ৫০% এর কম সম্পন্ন হওয়ার পর বাতিল হয়, সেই ম্যাচের সমস্ত বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে। তবে ইতিমধ্যে নিষ্পন্ন মার্কেটের ফলাফল অপরিবর্তিত থাকবে।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র

creckex বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳১০,০০,০০০
  • ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে জমা হয়।
  • ডিপোজিটে কোনো প্রসেসিং ফি নেই।

উইথড্র

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: ৳৫,০০,০০০
  • উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • KYC যাচাই না হলে বড় পরিমাণ উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

উইথড্র অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে বোনাস থেকে পাওয়া অর্থের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। অপূর্ণ ওয়েজারিং থাকলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

creckex নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে – নিচে সাধারণ নিয়মগুলো দেওয়া হলো।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস পেতে পারেন (নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত)। এই বোনাস ব্যবহার করার জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না – ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রযোগ্য হবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিকবার একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে creckex তদন্ত ও প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ফ্রি বেটের ক্ষেত্রে জয়ের পরিমাণ থেকে ফ্রি বেটের মূল্য বাদ দেওয়া হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম creckex-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: ইচ্ছাকৃতভাবে ম্যাচের ফলাফল প্রভাবিত করার সাথে যুক্ত থাকা বা জানা সত্ত্বেও সেই তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
  • বোনাস অপব্যবহার: সিস্টেমকে ধোঁকা দেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
  • অর্থপাচার: creckex-কে অর্থপাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
  • হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • ভুল অডস সুবিধা: প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে তৈরি ভুল অডস সুবিধা নেওয়া।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

creckex যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

creckex কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

  • এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
  • অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

support@creckex.im-এ ইমেইল করে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

creckex বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সুরক্ষামূলক সুবিধা রেখেছি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
  • হার লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারতে রাজি সেটা নির্ধারণ।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলা যাবে তার সীমা।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ীভাবে বেটিং বন্ধ।

যদি মনে হয় বেটিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পড়ুন এবং সাহায্য নিন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

creckex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • সেবা উন্নত করার জন্য익명ভাবে ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • SSL এনক্রিপশনে সব ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি স্বাধীন নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। creckex এই প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।

কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে creckex-এর ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

creckex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। creckex-এর সাথে যোগাযোগের জন্য: support@creckex.im

শেষ কথা: এই নিয়ম ও শর্তাবলী creckex ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি ন্যায্য সম্পর্ক নিশ্চিত করতে তৈরি। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কেন Creckex

স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি

creckex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরিতে ব্যবহারকারীর স্বার্থকে সবার আগে রাখা হয়েছে।

সহজ বাংলায় লেখা

জটিল আইনি ভাষার বদলে creckex সহজ বাংলায় সব শর্ত লিখেছে। আপনি ঠিক কীসে সম্মত হচ্ছেন সেটা যেন পরিষ্কার বুঝতে পারেন।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

বোনাসের শর্ত, পেমেন্টের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ – সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

ব্যবহারকারী সুরক্ষা

এই শর্তাবলী শুধু creckex-এর স্বার্থ নয়, আপনার অধিকারও নিশ্চিত করে। জালিয়াতি থেকে সুরক্ষা, ন্যায্য পেমেন্ট – সব আছে।

নিয়মিত আপডেট

creckex নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে আগেই জানানো হয়।

সাপোর্ট সবসময়

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সাথে সাথে উত্তর দেবে।

ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধে creckex স্বাধীন নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনার স্বার্থ সুরক্ষিত।

শর্ত পড়লেন, এখন শুরু করুন

creckex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন – বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম।

নিবন্ধন করে আপনি creckex-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

English